Jak zamówić programy? Jak uzyskać pomoc techniczną?

DOGMA s.c., tel: (032)3461-535, mail:

Zamówione egzemplarze wysyłamy przesyłką priorytetową w dniu otrzymania zamówienia (do godz. 14.00). Nazajutrz otrzymają Państwo oprogramowanie. Zamawiając prosimy pamiętać o podaniu dokładnego adresu i numeru NIP. Na wszelki wypadek - gdyby jakieś szczegóły wymagały uściślenia - prosimy też podać odpowiedni numer telefonu do Państwa.

Oto elementy umowy gwarancyjnej, którą niniejszym Państwu przedkładamy:

• Programy komputerowe są zaledwie narzędziami w Państwa pracy. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie poniosą Państwo w wyniku użytkowania programów.
• Zamówione programy mogą Państwo odesłać w ciągu 2 tygodni od podjęcia przesyłki. Inaczej - mają Państwo 2 tygodnie czasu na uregulowanie należności, wykazanej na fakturze.
• Zobowiązujemy się do usunięcia każdej wady, zauważonej w oprogramowaniu i wynikającej z naszego błędu. Poprawione oprogramowanie dostarczymy Państwu na nasz koszt.
• Co roku (w wyjątkowych przypadkach co 2 lata) zaoferujemy Państwu nową, uaktualnioną wersję oprogramowania w tzw. cenie dla Starego Klienta. Państwo zadecydują, czy zmiany są na tyle istotne, by wydać kilkadziesiąt złotych na uzupełnienie posiadanych wersji.
• Zawsze z wielką uwagą wysłuchamy Państwa uwag, wzbogacających oprogramowanie o nowe elementy.

Pytania techniczne prosimy kierować do producenta oprogramowania:

Astar 05, tel: (085)6617-563, Heyah/Era: 8888-44-016, mail:

Zadając pytanie telefonicznie prosimy mieć pod ręką włączony komputer z problematyczną sytuacją na ekranie. W ciągu klikuminutowej rozmowy wyjaśnimy wszystkie problemy. Prosimy także przysyłać pytania mailowe, załączając do przesyłki Państwa plik z danymi. Prosimy dokładnie określić, o jaki program chodzi, jaką akcję na Państwa danych mamy wykonać i na czym polega problem.